Assistances et Projets : Aloa devient votre service informatique...

Modalités et avantages :
Un budget temps est défini de manière personnalisée en fonction des besoins. Il est fixé pour l’année.

• Chaque intervention est analysée afin de connaître de façon précise les demandes et réponses apportées. Un suivi particulier est apporté à notre client sous contrat service.
• Le client sous contrat service est prioritaire pour les interventions par rapport aux clients n’ayant pas de contrat service.
• Chaque contrat service est souscrit pour une durée d'une année (renouvelable année par année).
• A la fin de chaque année, une analyse commune permet de connaître la situation temps.
• Si le temps consommé est compris entre 80 et 120 % du budget initial, le contrat peut être reconduit de manière tacite.
• Si le temps consommé est inférieur à 80 % du temps estimé, ALOA est redevable d'une prestation équivalent à 80 % du budget temps estimé moins le budget temps réellement consommé.
• Si le temps consommé est supérieur de 120 % au temps estimé, une analyse commune doit être faite pour déterminer les causes et estimer le futur contrat service.

Aloa Informatique est un centre de formation agréé.
Découvrez notre plan de formation du 2nd semestre 2009

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