Assistances et Projets : Aloa devient votre service informatique...

Modalités et avantages :
Un budget temps est défini de manière personnalisée en fonction des besoins. Il est fixé pour l’année.

• Chaque intervention est analysée afin de connaître de façon précise les demandes et réponses apportées. Un suivi particulier est apporté à notre client sous contrat service.
• Le client sous contrat service est prioritaire pour les interventions par rapport aux clients n’ayant pas de contrat service.
• Chaque contrat service est souscrit pour une durée d'une année (renouvelable année par année).
• A la fin de chaque année, une analyse commune permet de connaître la situation temps.
• Si le temps consommé est compris entre 80 et 120 % du budget initial, le contrat peut être reconduit de manière tacite.
• Si le temps consommé est inférieur à 80 % du temps estimé, ALOA est redevable d'une prestation équivalent à 80 % du budget temps estimé moins le budget temps réellement consommé.
• Si le temps consommé est supérieur de 120 % au temps estimé, une analyse commune doit être faite pour déterminer les causes et estimer le futur contrat service.

Aloa Informatique est un centre de formation agréé.
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